El tercer Índice de Innovación en Tecnología del ITBA revela un crecimiento sostenido en la adopción de herramientas digitales en la región. Educación, salud y trabajo aparecen entre los sectores donde más avanza el uso de la inteligencia artificial.
Como parte de la estrategia de posicionamiento institucional del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), cliente de SUR Comunicación, difundimos los resultados de su tercer Índice de Innovación en Tecnología, un estudio que analiza la adopción de herramientas digitales en distintas actividades cotidianas y su impacto en la calidad de vida de las personas en América Latina.
Bajo la coordinación de Fernando Fabre, director del Hub de Innovación del ITBA, el informe evalúa cómo la tecnología influye en ámbitos como la comunicación, las compras, la educación y el entretenimiento. Entre los principales hallazgos se destaca que cerca de la mitad de la población regional ya utilizó aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA), mientras que el 51% de quienes las emplean lo hacen en reemplazo de herramientas tradicionales.
“Los resultados del tercer Índice de Innovación regional del ITBA reflejan que la mayor parte de la población de la región ya ha adoptado tecnología y esta ha mejorado su calidad de vida. Sin embargo, todavía existen oportunidades de mejora sustancial en diversos sectores. En tan solo dos años, casi la mitad de la población ya conoce y utiliza herramientas de IA. Entre las aplicaciones de inteligencia artificial, se destaca ChatGPT muy por encima del resto, seguido de Gemini”, señaló Fabre.
Un índice que mide el impacto de la tecnología en la región
Según el estudio, la región alcanzó un Índice de Innovación del 26%. Un valor del 100% indicaría que toda la población tiene acceso a herramientas tecnológicas para sus actividades cotidianas y que estas generan un impacto positivo en su calidad de vida.
En este contexto, México lidera el ranking con un índice del 27%, seguido por Colombia (26,8%), Argentina (26,2%) y Brasil (24,1%).
Además, el 81% de las personas encuestadas considera que la tecnología tiene un impacto positivo en su vida diaria. Los sectores con mayor nivel de adopción son la comunicación —a través de plataformas como WhatsApp, Gmail, Facebook e Instagram—, el entretenimiento y la educación, donde se destacan herramientas como Netflix, YouTube y ChatGPT.
Educación, salud y trabajo: los espacios donde más crece la IA
El informe muestra que la inteligencia artificial continúa ganando terreno en distintos ámbitos de la vida cotidiana. Actualmente, el 60% de la población regional utiliza tecnologías en educación, principalmente YouTube, ChatGPT y Google Classroom.
En el ámbito de la salud también se observan cambios significativos. Mientras que el año anterior las aplicaciones más utilizadas eran las de medicina prepaga, portales de sanatorios o apps de fitness, hoy ChatGPT aparece como la principal herramienta tecnológica utilizada por los jóvenes.
El uso de IA en entornos laborales también presenta diferencias entre países. Colombia ocupa el primer lugar, con un 32% de la población que utiliza estas herramientas para trabajar, mientras que en Argentina el porcentaje alcanza el 21%.
En el ámbito educativo, Colombia también lidera el uso de inteligencia artificial entre estudiantes, con un 29% de alumnos que incorporan estas tecnologías en sus actividades académicas. En Brasil, esa cifra alcanza el 19%.
Brechas de acceso y desafíos pendientes
El estudio también identifica diferencias relevantes entre países y sectores. La mayor brecha se registra en los servicios financieros, donde Argentina lidera con un índice de adopción del 37%, mientras que México se ubica en el último lugar con un 23%.
En Colombia, el informe destaca el crecimiento del uso de PSE (Pagos Seguros en Línea), una evolución comparable a la que tuvo la aplicación PIX en Brasil años atrás.
Por otra parte, los resultados muestran que las personas con mayor nivel educativo y socioeconómico utilizan herramientas de inteligencia artificial en mayor proporción que aquellas pertenecientes a sectores de menores recursos.
La accesibilidad sigue siendo uno de los principales desafíos. Más del 40% de la población manifiesta interés en acceder a tecnologías vinculadas con seguridad, empleabilidad, productividad, trámites gubernamentales, seguros, automatización de tareas del hogar y compras, aunque todavía no dispone de ellas.
Por medio de la difusión de esta investigación, SUR Comunicación acompañó al ITBA en la divulgación de datos clave sobre innovación tecnológica, inteligencia artificial y transformación digital, contribuyendo a ampliar el alcance de una de las principales mediciones regionales sobre adopción tecnológica.
Los resultados del tercer Índice de Innovación del ITBA reflejan una adopción tecnológica cada vez más extendida en la región, al tiempo que ponen en evidencia la necesidad de seguir ampliando el acceso a herramientas digitales para reducir brechas y potenciar su impacto positivo en la vida de las personas.
Lo que hay que saber
• Cerca de la mitad de la población regional ya utilizó aplicaciones de Inteligencia Artificial.
• El 51% de los usuarios de IA las emplea en reemplazo de herramientas tradicionales.
• El 81% de las personas considera que la tecnología mejora su calidad de vida.
• Más del 40% de la población demanda mayor acceso a soluciones tecnológicas.